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Associé Bilingue, Service à la Clientèle & Vente / Centre d'appel
Edmundston
Edmundston, New Brunswick
S&P Data est un Centre de Services aux Entreprises leader en Amérique du Nord avec un environnement de travail de pointe. En activité depuis 2004, nous sommes fiers d'offrir des possibilités d'emploi dans 8 sites au Canada et aux États-Unis. Nous recherchons actuellement des employés exceptionnels qui ont la passion d’assurer ce qui se fait de mieux en matière de services et produits à leurs clients.
Nous nous tenons les uns les autres responsables de notre Charte de l'employé :
Notre entreprise...
Encourage la collaboration et le partage d'idées
Communique clairement et honnêtement à tous les niveaux de l'organisation
Fournit des occasions de développement personnel, de carrière et de formation continue
Vosdirigeants….
Donnent l'exemple et vous soutiennent et vous encouragent à accomplir
Participent à votre développement continu en fournissant des observations régulières et constructives
Vous respectent, soutiennent et prennent soin de vous
Vous…
Êtes le cœur et la base de notre entreprise
Vous engagez à faire de votre mieux en étant fiers de votre travail
Respectez nos clients, collaborateurs et dirigeants
VOTRE RÔLE :
Nous construisons une équipe bilingue fantastique de spécialistes à la clientèle qui répondront aux appels de nos clients Fortune 500 et les aideront quant à leurs besoins de service à la clientèle. Vous allez utiliser votre écoute, votre capacité de résolution des problèmes et de prise de décisions avec l'objectif de fournir une résolution d'appel pour chaque appel.
Vous êtes bilingue en Français et Anglais
Vous êtes positif et optimiste avec de solides compétences en communication pour aider à fournir aux clients une expérience exceptionnelle lorsqu'ils font appel à notre client.
Vos excellentes compétences en communication écrite et orale vous aident à comprendre rapidement le client et vous savez qu’un excellent service à la clientèle exige une grande compassion et une écoute attentive.
Vous possédez une connaissance approfondie des ordinateurs et la capacité d'apprendre et d’assimiler de nouveaux logiciels en utilisant de multiples plates-formes à la fois (Courriel, Internet, navigation et gestion de fichiers Windows).
Vous vous identifiez à diverses personnalités et groupes d'âge et développez rapidement des relations avec les clients de sorte que la vente soit facilitée
Vous êtes en mesure d'effectuer plusieurs tâches en même temps ; d’écouter et de réfléchir sur des solutions à offrir à nos clients tout en saisissant les données
Vous avez des capacités de prise de décisions précises et efficaces qui vous permettent de choisir parmi une variété de solutions possibles pour le client
Si vous avez de l'expérience en service à la clientèle, ventes au détail, service à la clientèle entrant et sortant, vente porte-à-porte ou centre d'appel, alors vous pourriez avoir votre place au sein de notre organisation.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Emploi à temps plein offrant un salaire compétitif. 17.15$/H Average, une formation rémunérée, et un ensemble complet d'avantages sociaux, comprenant soins médicaux, dentaires et de la vue,
Plan basé sur le rendement – potentiel de primes non plafonnées et incitations des employés au rendement mensuel.
Programme de Prix et Reconnaissance des employés pour récompenser votre travail acharné et votre haute performance
Environnement de travail décontracté, convivial et sympathique avec un comité social actif qui rend les choses intéressantes
Formation continue y compris encadrement des ventes et potentiel pour le développement de fonction de dirigeant si votre objectif est de gravir les échelons
Possibilités de promotion - Nous aimons promouvoir de l'intérieur. Vous aurez la chance de présenter votre candidature en interne pour des rôles de direction lorsque celles-ci se présentent.
INTÉGRATION ET CHANCES D’ACCÈS ÉGALES EN MATIÈRE D’EMPLOI
S&P Data est un employeur offrant des chances égales. De plus, S&P s'engage à fournir des aménagements pour les candidats sur demande à tout stade du processus de recrutement conformément à toutes les exigences légales partout au Nouveau-Brunswick. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap à n'importe quel moment du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.