Bilingual Advisor, Life Insurance

Fully Remote Job

Empire Life is looking to hire a Bilingual Life Insurance Advisor to join our Retail Distribution team! The Advisor with Empire Connect promotes client retention and sales by establishing effective relationships with customers, developing financial plans, providing financial advice and recommending and placing products that meet customer Insurance and Investment needs. The incumbent is guided by defined goals and objectives and works under the general supervision of the Sales Manager of the business unit.

Why pursue this opportunity

Our mission - make insurance, investments and benefits simple, fast and easy for our customers.
Impactful work - get the opportunity to work on meaningful projects that have a positive impact on our customers, our company, and society as a whole.
Deliver excellence - provide a personal, accurate, professional, and courteous service and resolution to our customers.
Diversity, equity, and inclusion - we are committed to creating a diverse, equitable, and inclusive workplace and welcome candidates who share this commitment.

What you’ll be working on

Represent the Empire Life brand to drive sales and ensure retention of existing business in the insurance and investment markets
Conduct regular and targeted meetings with customers to gain an in-depth understanding of their unique financial and insurance needs to advise on financial planning and to promote the features and benefits of investment and insurance products
Achieve defined sales and retention targets within Empire Life blocks; as well as in personal and professional networks
Recommend and place life and health insurance, including investment products that provide financial planning solutions that meet customer needs
Initiate contact with existing and prospective customers, using a consultative approach, identify their financial needs and evaluate their existing portfolio of products; conduct regular reviews and adjust their financial plan as needed
Onboard customers acquired through the acquisition of existing blocks of business and review and augment former advisor records to ensure compliance and business practice standards are met
Ensure communication with and service provided to customers is effective and professional, create a positive customer experience and promote retention and sales of business
Use digital platforms to place products during meetings with customers
Maintain an intimate understanding of Empire Life life and health insurance and investment products for effective consultation with customers
Leverage cross-channel sales opportunities by proactively referring business to the appropriate channel
Build and maintain a strong knowledge and understanding of current market trends, the competitive landscape and competitor product lines
Build and maintain a solid understanding of Empire Life defined sales processes and practices for investments and insurance products

What we’re looking for you to have

Bilingual in English and French
0-5 years of demonstrated experience in direct customer service, customer relations and sales environment in the insurance/financial services industry
A valid driver’s license
Life License Qualification Program (LLQP) and AMF (Quebec) and life insurance licensed as defined by regulators in applicable Provinces
Experience working in a digital environment
Strong relationship-building skills
Strong influencing and presentation skills
Well-developed organization, prioritization and time management skills
Excellent written and verbal communication skills
Tact, diplomacy and ability to handle confidential information
University degree or a College diploma for equivalent experience
If you are applying for a position which is open to applicants across Canada, unless otherwise indicated in the position, language proficiency in English is required for communicating with customers, advisors, or employees across Canada.

Beyond the salary

For regular full-time positions, Empire Life offers a comprehensive total rewards package that includes:

Competitive salaries with annual pay increases, base pay of $43,800 + bonus opportunity (no cap, average of $75,000 annually)
Annual bonus program, which recognizes both strong company performance and individual contributions, for non-sales positions
Competitive uncapped commission, for sales positions
A comprehensive employer-funded benefits package that includes life insurance, disability, health and dental and a generous health account
Flexible work arrangements and an annual allotment of personal health days.
Four weeks annual vacation from the hire date
A defined contribution pension plan with generous employer-matching
Top-up programs for parental leave and compassionate leave
Employer-sponsored wellness and recognition programs
A cash employee referral program

To learn more about working at Empire Life, visit https://www.empire.ca/workatempire.

Get to know us

Empire Life is proud to be an equal opportunity employer. We celebrate diversity, are committed to creating an inclusive environment, and welcome everyone to participate in our application process. We encourage those of all backgrounds and experiences to apply, even if you don't believe you meet each unique qualification outlined. Applicants will receive equal consideration without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age. Empire Life welcomes applications from people with disabilities and disabled people. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the screening and selection process. If you need this job posting in an alternative format or have any accessibility questions, please contact recruitment@empire.ca.

Notice Regarding the Use of Artificial Intelligence in the Application Process

We are committed to maintaining a fair, transparent, and compliant hiring process. Please be advised that our company utilizes artificial intelligence (AI) technology to assist in the initial screening and scoring of applications. The AI system is designed to objectively evaluate qualifications, skills, and experience based on the information provided in your resume and cover letter.

Our use of AI complies with all applicable federal and provincial laws, including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and relevant provincial privacy legislation. The AI system does not make final hiring decisions; it is one of many tools used to support our human resources team in identifying the best candidates for the role.

By submitting your application, you consent to the use of AI for the purpose of evaluating your candidacy and, in some instances, using assessment results, but not personal information, to train the AI. We are committed to ensuring that this technology is used in a way that is ethical, non-discriminatory, and respectful of your privacy.

If you have any questions or concerns about our use of AI in the hiring process, please feel free to contact us at recruiting@spdatallc.com.

Le conseiller ou la conseillère, Réseau Empire Vie, promeut la vente et favorise la conservation des affaires en établissant des relations solides avec les clients. Il ou elle élabore des plans financiers, fournit des conseils financiers et recommande et vend des produits qui répondent aux besoins d’assurance et de placement des clients. La personne titulaire de ce poste respecte des objectifs définis et travaille sous la supervision générale du vice-président ou de la vice-présidente de l’unité d’affaires.

Pourquoi poser sa candidature

Notre mission : faire en sorte que l’assurance individuelle, les placements et l’assurance collective soient simples, rapides et faciles pour notre clientèle.
Du travail qui a de l’importance : saisissez l’occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle et notre société en général.
Assurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.
Diversité, équité et inclusion : nous sommes déterminés à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif et accueillons les personnes qui partagent cette détermination.

Vos responsabilités

Représenter la marque Empire Vie afin d’accroître les ventes et d’assurer la conservation des affaires existantes des marchés de l’assurance et des placements.
Organiser des rencontres régulières et ciblées avec les clients pour bien comprendre leurs besoins en matière de services financiers et d’assurance afin de les conseiller quant à leur planification financière et faire la promotion des caractéristiques et des avantages des produits de placement et d’assurance.
Atteindre des cibles de ventes et de conservation des affaires définies afin de maintenir et d’accroître les sources de revenus de l’Empire Vie.
Recommander et vendre de l’assurance vie et maladie, y compris des produits de placement qui fournissent des solutions de planification financière qui répondent aux besoins des clients.
Entrer en communication avec les clients actuels et potentiels en utilisant une approche consultative, déterminer leurs besoins financiers et évaluer leur portefeuille de produits existant, mener des évaluations fréquentes et ajuster leur plan financier s’il y a lieu.
Accueillir les clients provenant de l’acquisition de blocs d’affaires existants ainsi qu’examiner et compléter les dossiers de l’ancien conseiller afin de s’assurer qu’ils respectent les pratiques d’affaires et les normes de conformité.
S’assurer de l’efficience et du professionnalisme des communications avec les clients et des services qui leur sont offerts, leur offrir une expérience positive et favoriser la vente et la conservation des affaires.
Utiliser des plateformes numériques pour souscrire des produits lors des rencontres avec les clients.
Maintenir une bonne compréhension des produits d’assurance vie, d’assurance maladie et de placement de l’Empire Vie afin de mener des consultations efficaces avec les clients.
Tirer profit des occasions de ventes entre les réseaux en confiant de façon proactive les occasions d’affaires au réseau approprié.
Acquérir et maintenir un niveau de connaissances et une compréhension solides des tendances du marché, du contexte concurrentiel et des gammes de produits de la concurrence.
Acquérir et maintenir une excellente compréhension des processus et des pratiques de ventes préconisés par l’Empire Vie pour les produits d’assurance et de placement.

Ce que nous recherchons

Au moins 5 années d’expérience confirmée en service à la clientèle en direct, en relations avec la clientèle et en ventes dans le secteur de l’assurance et/ou des services financiers
Bilingue en anglais et français
Un permis de conduire valide
Expérience à titre de conseiller ou de conseillère détenant un permis de vente d’assurance vie, un atout considérable
Programme de qualification du permis d’assurance vie (PQPAV) et permis de vente d’assurance vie comme défini par les autorités de règlementation des provinces applicables
Expérience de travail dans un environnement numérique
Titre d’AVA ou ACS, un atout
Titre de planificateur financier agréé ou en voie d’obtention
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et permis de l’IFIC, un atout
Bilinguisme (anglais-français)
Solides compétences en gestion des relations interpersonnelles
Excellentes compétences pour présenter et convaincre
Bonnes habiletés de gestion du temps, d’établissement des priorités et d’organisation
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Tact, diplomatie et capacité à respecter la confidentialité des renseignements personnels
Diplôme universitaire ou collégial d’un programme reconnu en services financiers
Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à travers le Canada, la maîtrise de l’anglais est requise lors de la communication avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada, sauf indication contraire dans l’offre d’emploi.

Au-delà du salaire

Pour les postes réguliers à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux incluant:

Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuelles, salarie de base de 43 800 $ + opportunitè de bonus (pas de plafond, moyenne de 75 000 $ par an)
Un programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles,
Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes
Un programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreux
Des modalités de travail flexibles
Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche
Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeur
Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassion
Des programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeur
Un programme de recommandation de candidats assorti d’une généreuse retribution Pour en savoir plus sur le travail à l’Empire Vie, rendez-vous au https://www.empire.ca/fr/workatempire.

Apprenez à nous connaître

Nous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.

L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à recruitment@empire.ca.

Avis concernant l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le processus de candidature

Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement équitable, transparent et conforme. Nous vous informons que notre société utilise la technologie de l'intelligence artificielle (IA) pour faciliter la sélection initiale et la notation des candidatures. Le système d'IA est conçu pour évaluer objectivement les qualifications, les compétences et l'expérience sur la base des informations fournies dans votre CV et votre lettre de motivation.

Notre utilisation de l'IA est conforme à toutes les lois fédérales et provinciales applicables, y compris la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes en matière de protection de la vie privée. Le système d'IA ne prend pas de décision finale en matière d'embauche ; il s'agit d'un des nombreux outils utilisés pour aider notre équipe des ressources humaines à identifier les meilleurs candidats pour le poste.

En soumettant votre candidature, vous consentez à l'utilisation de l'IA dans le but d'évaluer votre candidature et, dans certains cas, à l'utilisation des résultats de l'évaluation, excluant toutes informations personnelles, pour former l'IA. Nous nous engageons à garantir que cette technologie soit utilisée de manière éthique, non discriminatoire et respectueuse de votre vie privée.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant l'utilisation de l'IA dans le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : recruiting@spdatallc.com.